Bruno Frugone, especialista en Hospitality

Para Bruno Frugone, el diseño interior es una extensión natural de su historia, su familia y su manera de habitar el mundo. Con más de quince años de trayectoria, se ha especializado en proyectos de hotelería, un ámbito que valora por su diversidad, complejidad y riqueza de matices. «Lo desafiante de la hotelería es la diversidad del programa. Tiene un poco de todo: residencial, comercial, espacios de entretención… Es un programa amplio que exige creatividad para resolverlo bien».

¿Cómo llegaste a especializarte en Hospitality?

Siempre tuve admiración por el diseño hotelero, pero en esos años en Chile no había mucho movimiento. Partí como diseñador gráfico, siempre con la inquietud del interiorismo. Entonces me fui a Italia a hacer un máster en diseño interior, y así empecé con esto. Volví a Chile a trabajar por fin en interiorismo.

El tema hotelero creo que viene un poco en la sangre. Mi abuelo, como buen inmigrante italiano, después de hacer mil cosas termino teniendo hoteles. De niño me llevaban allá, y para mí era un mundo mágico, me maravillaban esos espacios. Más tarde volví a Italia a hacer un diplomado en diseño hotelero, y al regresar, trabajé con Enrique Concha, donde me dediqué de lleno a esta especialidad.

¿Cómo definirías tu estilo?

Creo que es complicado autodefinirse. Uno no necesariamente tiene o quiere tener un estilo definido. Hay interioristas con mano o estilo muy marcados, yo prefiero adaptar mi enfoque según el proyecto. No es lo mismo diseñar un hotel cinco estrellas en Las Condes que un hotel familiar en el centro, por ejemplo. Son otras escalas de proyectos, otros presupuestos, clientes, y hay que saber entender e interpretar esas diferencias. Tal vez haya guiños comunes en mis proyectos, no sabría decirlo.

¿Cuál consideras que ha sido el proyecto más representativo de tu carrera?

Tengo varios proyectos especiales, pero si tuviera que elegir uno, me quedo con el Hyatt Centric de Lima. Ese hotel tuvo un resultado realmente fantástico, y felizmente ha sido reconocido por varios medios especializados.

¿Qué errores comunes se cometen en este tipo de proyectos y cómo evitarlos?

Creo que los errores se deben muchas veces a la falta de experiencia o conocimiento en aspectos prácticos que no se aprenden en el escritorio, sino en terreno. La ergonomía por ejemplo es fundamental, pero pocas escuelas la enseñan a fondo. Son detalles que vas afinando, la práctica te va entrenando.

¿Qué consejo le darías a un diseñador que está empezando su carrera?

Los detalles. El interiorismo es una profesión maravillosa, pero el mundo real es muy distinto al que muestran en la universidad. Hay que trasnochar, trabajar catorce horas, ir a terreno y enfrentarse a los imprevistos. Un profesor mío decía siempre que hay que tener «estado físico» para ser diseñador, y es verdad.

¿Cuando has trabajado con Multicompany, qué hace que finalmente confíes en nosotros como partner en tus obras?

Multicompany siempre ha sido un gran aliado, y me acompañan en todo el proceso. Son extremadamente resolutivos. Si necesito algo puntual y no lo tienen, son capaces de conseguírmelo en cualquier parte del planeta. Si el formato no calza, o si estamos fuera de presupuesto, encuentran la manera de resolverlo. La disponibilidad de Multicompany es maravillosa.

¿Qué crees que viene para el futuro en la industria hotelera?

Creo que la pandemia apuró un proceso que venía gestándose hace unos años, y cambió el enfoque del hospitality. La hotelería se sacó la corbata. Ya no se trata tanto de categorías o estrellas, sino de estandarizar la experiencia. Hoy hay una importante tipología de cliente self service, y los hoteles están invirtiendo menos en servicios y más en calidad, en espacios interesantes. Es una tendencia que creo seguirá consolidándose.

¿Qué legado te gustaría dejar en este campo?

Más que un legado, un consejo para los futuros colegas: la importancia de trabajar con conciencia. Si haces las cosas bien, logras escuchar, entender e intepretar un proyecto, más allá de tu cliente final o de crecer profesionalmente, es muy gratificante a nivel personal.